及时通知受伤幼儿的家长。幼儿在园发生安全事故后，当事者应及时告之家长真实情况，还可征求家长的处理意见，不要等到家长来园接人时才说，应尊重家长应有的知情权。做好受伤幼儿家长的安抚工作。
孩子碰伤和家长沟通话术如下：你好，尊敬的家长，你的孩子在今天下课的时候和同学一起玩了。放松的时候，一不小心发生了一点事故。两个孩子在跑的时候，不小心撞到了对方，受了点伤。送到医院检查了，现在没事了。不要担心。同时，很抱歉，因为我没有好好管教孩子，会发生这种危险的事情。
倾听 在交流的过程中，教师要放平心态，放下自身的情绪，关注对方传递过来的信息。避免边听边批判、否定对方，避免心不在焉，给家长不受重视的感觉。在听的过程中要及时反映自己听的状态和对方说的状态，引导性地讲出一些有价值的内容。所以，聆听是四大步骤的基础。
幼儿受伤时与家长沟通的方法如下：向家长正面叙述幼儿受伤事情的发生经过；进行换位思考在沟通的语气中流露出对孩子的关怀；向家长反馈根据孩子受伤的不同情况采取相应的教育措施；向家长讲述以后的管理上的完善和提高对于事故的警惕心。
及时与家长联系 一旦发现孩子在学校受伤，应立即与家长联系，让他们尽快了解情况。在电话中简要地说明事情的经过，以及孩子目前的状态和情绪。同时，还要告知家长需要进一步沟通，并约定合适的时间和方式。
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