系统故障，刷新或者重启即可。验证码（captcha）是“completely automated public turing test to tell computers and humans apart”（全自动区分计算机和人类的图灵测试）的缩写，是一种区分用户是计算机还是人的公共全自动程序。
系统问题或网络延迟。登录时输入验证码一栏显示加载失败是因为系统问题或网络延迟。很多第三方抢票工具都设有验证码识别的功能。由于添加了AI及大数据技术，网友在使用抢票功能购票时，只要遇到需要识别图片验证码的步骤，一些软件可以自动识别选择相应选项。在抢票前可以使用带有自动识别验证码功能的抢票工具购票。
如果尝试多次输入，依旧无法登入，则有可能是微信密码被盗。微信找回密码的方法如下：已绑定QQ号的微信，可通过QQ号+QQ密码登录。
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