首先要平静地询问她的情绪和原因，倾听她的真实感受，不要批评、责备或无视她的感受。然后，可以帮助她找寻其他解决问题的方式，比如倾诉、自我调节、寻求帮助等。同时，可以安排她与关心她的人或支持她的接触，让她感受到社交支持和关爱。
开导自残的女孩需要：陪伴她、给她发泄机会、让她放松、带她看医生、多出去走走。陪伴她：世界上很多人其实都有自残的心理，只是有人做，有人不做。所以不要有太大的心理负担。她此时正处于强烈的挫败感中。正是她需要支持和陪伴的时候。你不一定需要一直说话才能叫醒她。
开导自残的孩子最好的办法就是带孩子去精神科就诊，接受专业的评估，然后帮助孩子理解自己行为。自残行为的发生往往和情绪问题和冲动、控制障碍等问题连在一起，对孩子来讲是一个疾病的状态，不是一种意志缺乏或者其他性质的行为，不完全是通过一般的开导就能够解决。
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