事件对汽车行业产生了连锁反应,汽车板块市值蒸发约1325亿元。这起事件不仅考验了奔驰公司的危机公关能力,也上升到了品牌危机的层面。 分析指出,此次事件对奔驰的影响显著。首先,汽车销量受到影响。
实施细则及车辆范围简单概括一下就是,现在的奔驰车如果出现重大质量问题,车主可以选择更换了。至于重 大质量问题的范围,这个新车质量保证政策也做了详细解释。只要上述内容中的汽车零部件在60天/3000公里内(以先到为准)出现故障,需要更换,那么车主就可以选择直接更换一辆新车。
奔驰公司虽然可能会在乎名声影响,但是也不会越级办事,不然会给其他4s店带来效仿效果。虽然品牌损失肯定远大于66万了。但这是咎由自取。