免联考MBA面试中的品牌管理社会责任履行能力问题考核

时间:2025-02-20

本文目录导读:

品牌管理与社会责任

品牌管理与企业社会责任关系概述:

  • 品牌管理与企业社会责任的定义:

    • 品牌管理:构建、维护和管理品牌在消费者心中的形象的过程。

    • 企业社会责任:企业在创造利润的同时,对社会和环境产生的积极影响。

    • 企业社会责任驱动品牌管理的转型:

      • 企业社会责任意识的提高,消费者对企业社会责任的关注度上升。

      • 企业社会责任绩效成为品牌竞争力的指标之一。

      • 品牌管理将企业社会责任作为塑造品牌形象的工具。

      • 品牌管理与企业社会责任的相互促进作用:

        • 品牌管理可提升企业社会责任绩效。

        • 企业社会责任绩效可提升品牌形象和声誉。

        • 品牌管理融入企业社会责任的范畴:

          • 企业社会责任的范畴:社会责任、环境责任、经济责任。

          • 品牌管理融入企业社会责任的具体方式:构建企业社会责任战略,将其纳入品牌定位和品牌发展规划;开展企业社会责任营销活动,提升品牌形象;通过企业社会责任绩效评估,改善品牌管理。

          • 品牌管理与企业社会责任的共同目标:

            • 实现长期可持续的品牌发展。

            • 提升企业声誉和品牌忠诚度。

            • 创造可持续的企业价值。

            • 品牌管理与企业社会责任的差异目标:

              • 品牌管理:更侧重于品牌形象和营销。

              • 企业社会责任:更侧重于社会和环境的影响。

  • 品牌管理考试重点

    品牌管理考试的重点主要包括以下几个方面‌:

  • 品牌的基本概念和作用‌:

    • 定义‌:品牌是由名称、标志、象征物、包装、口号等元素组成的符号,用于区分竞争者,并在消费者心中建立独特的品牌形象‌
    • 对消费者的作用‌:帮助减少选择风险,简化购买决策,提供自我认同和社会认同‌
    • 对企业的作用‌:保障产品特色的排他性,统一营销战略,提高利润,顺利推出新产品,缓解企业风险,吸引和留住人才等‌
    • 品牌管理的定义和流程‌:

      • 定义‌:品牌管理是管理者为培育品牌资产而展开的以消费者为中心的规划、传播、提升和评估等一系列战略决策和策略执行活动‌
      • 流程‌:包括品牌规划、品牌传播、品牌提升和品牌评估四个阶段,具体步骤如品牌识别、品牌定位、整合品牌传播、品牌延伸与授权、品牌国际化等‌
      • 品牌定位和品牌传播‌:

        • 品牌定位‌:通过市场细分和目标市场选择,提炼品牌核心价值,建立优秀的品牌联想,制定传播方案,强化定位理念‌
        • 策略‌:包括领导者定位、比附定位、空当定位、USP定位、文化定位、情感心理定位等‌
        • 传播途径‌:广告、公关活动、社交媒体互动等‌
        • 品牌资产和品牌生命周期‌:

          • 品牌资产‌:包括品牌知名度、品牌联想和品牌忠诚度‌
          • 生命周期‌:包括品牌导入期、知名美誉期、品牌忠诚期和品牌老化期,每个阶段有不同的战略重点和目标‌
          • 品牌管理理论的发展和应用‌:

            • 理论发展‌:从品牌定位理论、品牌资产理论到品牌关系理论和品牌生态理论等‌
            • 应用实例‌:如苹果的差异化定位、可口可乐的品牌联想等‌